В турецких отелях возникли серьезные проблемы
Турция переполнена: шансы попасть в забронированную гостиницу значительно понизились. Даже у крупных и хорошо зарекомендовавших себя туроператоров возникают проблемы с перебронированием. Особенно это касается дорогих и популярных у россиян отельных сетей.
Первые проблемы возникли еще в конце мая, когда около 1000 туристов, направлявшихся в анталийские отели WOW Kiris Resort и WOW World Palace, по прибытии на место выяснили, что из-за овербукинга в выбранные отели они не попадут. Отель сослался на «сбой в компьютерной системе». В результате пострадали туристы компаний “Фреш-Тревел”, Tez Tour, Mostravel, “Детур” и “Бентур”. Причем все операторы, за исключением «Бентура», узнали об этом, только когда туристы уже прилетели в Турцию.
Следующей отличилась отельная сеть Riva: отели Riva Zena и Riva Bella также отказались расселять прибывших туристов, ссылаясь на отсутствие номеров. На этот раз пострадали путешественники, купившие путевки от оператора GTI. Причем ситуация оказалась даже хуже, чем в первом случае, т.к. замены предлагались явно неравноценные. Менее масштабные проблемы с перебронированием происходили в отелях «Kamelya» и «Vera Forest Resort».
Сами туроператоры объясняют возникшие проблемы ажиотажным спросом на турецкое направление, причем не только среди российских туристов, но и среди европейцев. Большинство отелей уже находятся в стоп-листе до начала июля, что для направления, славящегося своими «горящими турами», является нестандартной ситуацией. По информации Михаила Лапшина, директора по продажам компании «Натали Турс», в текущем году продажи по Турции выросли более чем в два раза. «В этом году клиент не идет за спецпредложением, за «горящим» туром. Он покупает путевки заранее на август, даже на сентябрь. Сегодня у нас менее 20% путевок проданы по предложению last-minute, тогда как обычно - больше 50%», - пояснил Михаил Лапшин.
Читать далее на turist.ru